«Le Protecteur du citoyen du Québec est un ombudsman impartial et indépendant. Sa mission est d’assurer le respect des droits des citoyens dans leurs relations avec les services publics. Nous intervenons quotidiennement pour prévenir et corriger le non-respect des droits, les abus, la négligence, l’inaction ou les erreurs commises à l’égard des citoyens en contact avec un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec et/ou un établissement du réseau de la santé et des services sociaux (généralement en deuxième recours). Le Protecteur du citoyen est un recours simple et accessible, sans formalités compliquées. Les services du Protecteur du citoyen sont gratuits et les plaintes sont traitées confidentiellement.»
Téléphone: 418 643-2688 ou 1 800 463-5070

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